Zamówienia można składać za pośrednictwem serwisu Kokai.pl, telefonicznie oraz pocztą elektroniczną.

Czas oczekiwania na przesyłkę to zwykle 2-3 dni robocze od złożenia zamówienia (1-2 dni na przygotowanie paczki oraz 1 dzień na dostawę przez kuriera).

Opłaty za przesyłki w zależności od formy płatności przedstawiają się następująco:
Płatność przelewem (przesyłka realizowana przez kuriera UPS 12,00 zł lub Paczkomaty Inpost 8zl)
Płatność kartą (przesyłka realizowana przez kuriera UPS 12,00 zł Paczkomaty Inpost 8zl).
Płatność za pobraniem (przesyłka realizowana przez kuriera UPS 18,00 zł).

Tak, zapraszamy do naszego biura handlowego w Warszawie, ul. Wita Stwosza 40 - Mokotów/Ksawerów, blisko stacji metra Wilanowska (zobacz mapę dojazdu).

Tak, w sprawie sprzedaży hurtowej prosimy o kontakt drogą mailową na adres hurt@kokai.pl lub telefonicznie (022) 1001 453.

Tak, po każdym złożeniu zamówienia otrzymujecie Państwo mailem potwierdzenie z nr zamówienia oraz innymi informacjami. 
Także o nadaniu przesyłki zostaniecie Państwo poinformowani drogą mailową, w informacji podany będzie m. in. nr przesyłki, którą można będzie śledzić na stronie www.ups.com.

Prosimy o wpisanie 7-cyfrowego nr zamówienia, który otrzymacie Państwo w mailowym potwierdzeniu przelewu.

Tak, przy większych zamówieniach możemy ustalić indywidualny rabat.

Przy odbiorze osobistym można zapłacić gotówką.

Paczki wysyłamy firmą kurierską UPS lub za pośrednictwem Paczkomaty Inpost. Więcej o formach przesyłki i płatności znajdziesz tutaj.

Tester to perfumy przygotowane do testowania w sklepach stacjonarnych, od produktu różnią się opakowaniem - tester sprzedawany jest przeważnie w białych lub brązowych, niefoliowanych pudełkach. Czasami testery nie posiadają nakrętki a jedynie tekturowe zabezpieczenie atomizera. Zawartość butelki (jak i sama butelka) są identyczne jak produkt.

Tak, wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są oryginalne.

Różnica polega na różnej zawartości olejków zapachowych w danej wodzie, rozróżnić można:
parfum czyli perfumy - zawartość olejków 15-30 %
eau de parfum czyli woda perfumowana (EDP) - zawartość olejków 10-15 %
eau de toilette czyli woda toaletowa (EDT) - zawartość olejków 5-10 %
eau de Cologne czyli woda kolońska (EDC) - zawartość olejków 3-5 %
eau fraiche czyli woda odświeżająca - zawartość olejków 1-3 %.

Obniżki produktów trwają zawsze do wyczerpania zapasów. Staramy się dokładać wszelkich starań, aby produkty te były dostępne w lepszych cenach jak najdłużej